Retourbeleid

LET OP! Doe de pakbon bij de artikelen die je retour stuurt. Anders kunnen we je retour niet verwerken.

Retourneren vanuit België

Je kunt geleverde producten altijd retourneren mits deze aan de volgende punten voldoen;

  • Producten moeten binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling worden geretourneerd
  • Producten moeten ongedragen en ongewassen zijn met alle labels er nog aan en in de originele verpakking
  • We bieden restituties aan op de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt om de bestelling te plaatsen

Proces retourneren

De retourkosten voor België bedragen 4,95 euro. Je kan de retour online aanmelden via de volgende link: Retour aanmelden.

Volg vervolgens onderstaande stappen:

  • Inloggen;
    • Vul je ordernummer en e-mailadres in.
  • Geef aan welke artikelen je wilt retourneren en geef de reden hiervan op.
  • Na het voltooien van de stappen ontvang je een retourlabel in mailbox.
    • Ontvangen retourlabel dien je uitgeprint mee te nemen naar een DHL punt.
  • LET OP! Omcirkel ook de artikelen die je wilt terugsturen op de pakbon. Doe de pakbon bij de artikelen die je retour stuurt.

Overige informatie retourneren

  • Wanneer je retour bij ons binnen en gecontroleerd is, wordt de restitutie binnen 10 werkdagen overgemaakt naar het rekeningnummer waarmee betaald is
  • Eventuele verzendkosten worden gerestitueerd wanneer de volledige bestelling wordt geretourneerd
  • Zonder ingevuld en toegevoegde pakbon kunnen we je retour helaas niet in behandeling nemen
  • Omruilen is helaas niet mogelijk, je kan in dit geval een nieuwe bestelling plaatsen via onze site.